Мастер-классы, Гастрономические мероприятия

15 ноября, в 10:00

Бизнес-завтрак


Бизнес-завтрак

15 ноября в ресторане Capuletti состоится лекция на тему «Управление взаимоотношениями с клиентами» в формате бизнес-завтрака.

Гости ресторана не только начнут день с сытных блюд, но и с пользой проведут время.

По ходу тренинга спикер из Открытой школы бизнеса раскроет следующие темы: что важнее во взаимоотношениях с клиентами — их удовлетворенность или лояльность к вашей компании? В чем разница между этими понятиями? Всем ли клиентам стоит уделять «больше внимания»? Как находить причины низкой удовлетворенности клиентов и как разумно реагировать на претензии?

В течение двух часов гости узнают, как правильно составить план, распределить время и ресурсы, отработают полученные знания на практике и зададут лектору интересующие вопросы.

Сбор гостей в 10:00.

Участие бесплатное.

ресторан «Capuletti»

м. Петроградская, м. Спортивная, м. Чкаловская,
П.С. пр. Большой, 74

08:00-п/п (02:00).

Информация и бронирование

+7 812 325-65-56 Заказать столик или банкет

Читайте также: