Филадельфия

- Не пройти с двойной Детской коляской. 3 человека пытались открыть входную дверь. Нехотя помогли с коляской, между столами вообще не пройти с коляской. - В зале, в том числе на втором этаже и рядом с Детской площадкой курят кальян - всё в запахе от кальяна. - Сервисный сбор от 5 человек, включая детей! - Долго ждали детское меню и детское кресло - официант грубо объяснил дословно «нет сервисного сбора - нет сервиса, ждите очереди чтобы получить меню и детское кресло». Ожидание заняло 20 минут (чтобы принесли меню и детское Кресло). Официант каждый раз «упражнялся» - Вам что первее нести - меню или детское кресло и так по каждой просьбе. При этом зал заполнен на четверть. - Около 20:00 половины меню нет - нет НИЧЕГО с рыбой, нет НИЧЕГО из баранины, нет НИКАКОЙ воды без газа. Попросил из того, что есть - официант 4 раза предлагал и рекомендовал блюда, уходил с заказом и возвращался, что уже нет в наличии. После моего вопроса - мне для ребёнка за водой в бутылке идти в магазин - Администратор принесла единственную последнюю бутылку, которой нет в меню. Больше воды не было - пришлось брать воду в машине. - Капуччино заказанный в начале с формулировкой «сразу» принесли через 45 минут. Официант сказал, что был занят заказами на других столах. - Недовес от 10% (роллы микс 210 гр vs 225 с васаби и имбирём) до 25% у салата с куриной печенью (156 гр vs 200). Администратор сказала, что делали последнюю порцию, поэтому так получилось. - Хинкали из недоваренного теста, которое разваливается, когда пытаешься поднять с тарелки и мясо вываливается. По вкусу - склизкая гадость. Официант сказал, что это фирменные хинкали - такие и должны быть. - В центр второго этажа протянут силовой кабель и посередине стоит промышленных обогреватель. Это рядом с детской площадкой! Кабель и обогреватель никак не зафиксированы и ничем не защищены. Люди постоянно зацепляются за кабель на полу, а дети пытаются трогать промышленных обогреватель в центре зала. Официант сказал - а как иначе - ведь будет холодно. - Ребёнок упал со сломавшейся горки. Администратор сказала, что горка изначально сломана и она, якобы, об этом всех предупреждает (никого из взрослых она не предупреждала! На вопрос когда Вы нам это говорили - администратор сказала что не помнит - говорила ли нам конкретно, но другим гостям говорила). При этом на горку у детей свободный доступ снизу и сверху. Помочь ребёнку нет возможности - всё огорожено сеткой и ребёнок упал на глазах и без возможности участия взрослых. Внутри детской площадки ничем не закрытая фанера, по периметру углы подоконников. Официант сказал, что сломанную площадку открывают, а то гости будут недовольны, что закрыта площадка - Официант был честным - курица не съедобная - лучше роллы, роллы только на фото таки, будут совершенно другими - На вопрос о качестве сервиса и еды официант сказал - чтобы Вы хотите, это же кафе и уровень ниже. Активно интересовался, в каких других ресторанах едим - откуда столько недовольства.